Meta e RedTrack

Os seguintes parâmetros são enviados à Meta quando uma conversão é criada no RedTrack:

O rastreamento via Pixel e Conversions API cobre bem contas padrão. A maioria das limitações aqui depende do seu nicho ou tipo de conta, e várias são controladas pela Meta, não pelo RedTrack.

1. Adiciona um registo CNAME apontando para o teu domínio padrão RedTrack no teu registador de domínio.
2. No menu esquerdo, vai a Ferramentas → Domínios → Criar novo domínio.
3. Adiciona o domínio integrado à tua conta RedTrack → ativa o botão SSL Grátis.

Este é o link de destino onde você planeja enviar o tráfego: pode ser uma oferta de afiliado, um link direto para o seu website ou a loja.

Como adicionar uma oferta (para Afiliados)

Como adicionar um website/loja (para Anunciantes)

1. Adicione a fonte da oferta: Novo a partir de modelo/Novo do zero → encontre a rede de afiliados com que trabalha/adicione o seu nome personalizado → Guardar.

Usa o URL de postback S2S nas configurações da fonte de oferta para enviar os dados de conversão de volta ao RedTrack.

O parâmetro com a função de External ID deve ser configurado no formulário de fonte da Oferta.
A Meta recomenda ter este parâmetro com a CAPI para uma melhor atribuição.

O valor enviado ao Pixel da Meta depende de como este parâmetro está configurado:
– Se um parâmetro tiver a função de External ID, isso significa que precisas enviá-lo ao RedTrack com a conversão; esse valor é enviado ao Pixel da Meta no campo external_id.
– Se nenhum parâmetro tiver a função de External ID, ou se o parâmetro não tiver valor, o sistema envia o “RedTrack clickid” no campo external_id por padrão.

A tua fonte da Oferta → Parâmetros adicionais → atribui a função de External ID ao parâmetro:

2. Adicione o link da oferta: Ofertas → Novo → escolha a fonte da oferta da lista, adicione o URL da oferta → guarde as alterações.

Adicione o parâmetro de rastreamento de cliques ao URL da oferta no RedTrack para passar o clickid para a rede de afiliados com que trabalha.
Por exemplo: &affsub={clickid} onde {clickid} é o parâmetro RedTrack

1. Vai a Marcas → Novo → Adiciona a tua marca (é o nome da tua loja ou do teu website).
2. Na mesma página, adiciona os parâmetros de dados de compra – Nome/Descrição é o que vais ver nos relatórios – Funções definem o uso com a CAPI.

O parâmetro com a função de External ID deve ser configurado nas definições da Marca.
A Meta recomenda ter este parâmetro com a CAPI para uma melhor atribuição.

O valor enviado ao Pixel da Meta depende de como este parâmetro está configurado:
– Se um parâmetro tiver a função de External ID, isso significa que precisas enviá-lo ao RedTrack com a conversão; esse valor é enviado ao Pixel da Meta no campo external_id.
– Se nenhum parâmetro tiver a função de External ID, ou se o parâmetro não tiver valor, o sistema envia o “RedTrack clickid” no campo external_id por padrão.

A tua Marca → Parâmetros adicionais → atribui a função de External ID ao parâmetro:

3. Vai a Websites → Novo → Adiciona o URL do teu website (este é o link da tua loja/website de e-commerce).

1. Canais de tráfego → Novo a partir de modelo → Meta → Adicionar → Guardar:

PRESTA ATENÇÃO À SECÇÃO DE PARÂMETROS ADICIONAIS:

Parâmetros bloqueados (acinzentados)

parâmetro “fbclid”

sub 19 & sub 20

Podes modificar alguns parâmetros do Facebook no modelo aberto. Os parâmetros bloqueados (acinzentados) devem ser usados sob os mesmos sub-valores com os mesmos papéis atribuídos conforme fornecido no modelo inicial.

Os seguintes parâmetros e os seus papéis são essenciais para a integração de custos da API:
{{ad.id}} deve sempre ter o papel Aid
{{adset.id}} deve sempre ter o papel Gid
{{campaign.id}} deve sempre ter o papel Cid

O parâmetro “fbclid” é obrigatório para enviar os dados de conversão de volta à Meta. Este parâmetro deve ser sempre o último na linha, ou seja, não deve haver outros parâmetros quando adicionares a string de parâmetros na Meta:

NÃO edites os parâmetros sub 19 ou sub 20 no modelo, pois eles têm os fbp e fbc codificados nesses locais.

• fbp identifica a sessão do navegador de um visitante quando ele chega ao teu site a partir da Meta.
• fbc armazena o ID de clique da Meta quando um utilizador clica num anúncio da Meta, permitindo atribuição de volta a esse anúncio.

A API de Conversões da Meta exige estes parâmetros, e eles devem manter exatamente o mesmo formato. Alterá-los pode interromper a atribuição, levando a um rastreamento impreciso e relatórios pouco confiáveis.

Saiba mais sobre estes parâmetros seguindo este artigo da Meta.

2. No modelo adicionado:

• Vai à secção Integração de API da Meta → Conectar Meta → verifica a tua conta de anúncios:

• Assim que fores redirecionado para as definições da tua conta RedTrack e vires o botão Conectado, significa que a Meta aceitou a integração → Guardar alterações no modelo:

3. Ative a Sincronização de custo de impressão se desejar que o RedTrack registre os custos da Meta quando os anúncios receberem impressões e gastos, mas nenhum clique real:

• Ative o botão de Sincronização de custo de impressão → adicione o ID da sua Conta de Anúncios da Meta no formato act_12345 → Salvar:

Criar uma campanha no RedTrack

Para criar uma campanha no RT, procede conforme o teu tipo de conta:

Sou afiliado

Sou anunciante

Campanha para o tráfego pago (obrigatório)

Campanha para o tráfego orgânico (opcional)

Campanhas → Criar nova campanha → preencha as informações em todas as seções e abas:

• Geral: Dê-lhe o nome e escolha o canal de tráfego, domínio de rastreamento e método de rastreamento de custos.
• Funis: Escolha o tipo de funil que está a usar e adicione os elementos dos menus pendentes.
• Postback S2S: Este campo será preenchido automaticamente com base nos dados que adicionou às definições do seu canal de tráfego.
• Atualização automática de custos: Não te esqueças de ativar o botão se estiveres a trabalhar com o canal de tráfego integrado por API

Use este guia para informações mais detalhadas.

Para rastrear cliques orgânicos junto com seu tráfego pago, configure uma campanha dedicada para o tráfego orgânico.

Campanhas → Criar nova campanha → use este guia para ajudar você a configurar a campanha para o tráfego orgânico.

2. Assim que a Campanha estiver guardada, vai a Tracking links and parameters → copia os parâmetros de rastreamento correspondentes e o script, dependendo do método de rastreamento que decidiste utilizar:

URLs de redirecionamento geralmente não são permitidas na Meta, a menos que tenhas confirmação da Meta.
Por isso, recomendamos fortemente usar o método de rastreamento sem redirecionamento (seja com o Script Universal ou o Sem redirecionamento).
– Usa o Script Universal quando trabalhas com a mesma página de destino em vários canais de tráfego.
– Usa o Script Sem Redirecionamento quando trabalhas com uma página de destino e um canal de tráfego.

IMPORTANTE!
– Se escolheres a opção simples Sem redirecionamento: assim que a campanha for guardada, tanto os parâmetros de rastreamento quanto o script são gerados automaticamente. Só precisas copiar e aplicar.
– Se escolheres a opção Script Universal: assim que a campanha for guardada, apenas os parâmetros de rastreamento são gerados automaticamente. Vais precisar criar o script universal de rastreamento manualmente — segue este guia.

3. Aplique o script e os parâmetros.

• Cole o script no código da sua página de destino.
• Adiciona os parâmetros de rastreamento à tua campanha na Meta (ver o Passo 7 “Criar um anúncio na Meta” deste guia).

1. Campanhas → Criar nova campanha → Preencha as informações em todas as seções e abas:

• Geral: Dê-lhe o nome e escolha o canal de tráfego, domínio de rastreamento e método de rastreamento de custos.
• Funis: Escolha o tipo de funil que está a usar e adicione os elementos dos menus pendentes.
• Postback S2S: Este campo será preenchido automaticamente com base nos dados que adicionou às definições do seu canal de tráfego.
• Atualização automática de custos: Não te esqueças de ativar o botão se estiveres a trabalhar com o canal de tráfego integrado por API

Use este guia para mais informações sobre configurações de campanha.

2. Depois de a Campanha ser guardada, vai a Links e parâmetros de rastreamento → copia os parâmetros de rastreamento na aba Parâmetros de rastreamento (UTMs):

O script universal de rastreamento foi criado automaticamente assim que adicionaste o Website no RedTrack. Segue este link para encontrar todos os scripts universais de rastreamento criados na tua conta.

3. Aplique o script e os parâmetros.

• Cola o script no código da tua página de destino/website.
• Adiciona os parâmetros de rastreamento à tua campanha na Meta (ver o Passo 7 “Criar um anúncio na Meta” deste guia).

Caso especial: rastreamento de redirecionamento e parâmetros fbc,fbp

Ao usar rastreamento com redirecionamento na Meta, os parâmetros fbc e fbp não são capturados por padrão. Isso leva a um rastreamento de dados incompleto.

Para fazer funcionar, procede assim:

1. menu hambúrguer → Configurações → ative o botão Redirecionar para Meta → Salvar alterações:

2. Coloca o seguinte script na tua landing/website no final do body:

<script src="https://{{domain}}/clickupd_fbp_fbc.js" defer></script>

Na tua conta da Meta, copia o seguinte:

Chave da API de Conversão (token de acesso)

Pixel ID

A tua conta da Meta → Gestor de Eventos → definições do pixel → Definições → Criar token de acesso:

Aqui há mais informações sobre a chave da Conversion API na Meta.

Podes encontrar o teu pixel ID exclusivo nas definições da campanha na Meta → Rastreamento:

Agora na sua conta RedTrack, você deve:

• Configura o pixel da Meta (adiciona o Pixel ID e o Token da Conversion API copiados às Integrações CAPI, configura a correspondência de conversões personalizada, define valores de payout, etc.)
• Atribui os detalhes do pixel adicionado ao canal de tráfego do Facebook ou à tua oferta/website.

1. RedTrack → Integrações CAPI → Meta → Adicionar novo:

2. Preenche os campos obrigatórios → Guardar:

Título

Pixel ID

Chave API

Personalização de payout do evento padrão

URL do evento

Fonte da ação

Token da API de Qualidade de Dados

Correspondência de conversões e personalização de payout

Dá um nome ao teu pixel para o distinguir de todos os outros pixels adicionados.

É aqui que entra o teu pixel da Meta.

É aqui que entra o teu token de acesso da Meta.

1. Adiciona o nome do evento padrão

Aqui vai o nome do evento para a conversão padrão no RedTrack, quando nenhum type= é usado no postback ou quando nenhuma informação de nome de conversão é enviada ao RedTrack:

Dica do campo Nome do evento padrão:
– Se o campo permanecer vazio, a conversão padrão é enviada com o evento sob o nome Purchase.
– Se o campo for preenchido, a conversão padrão é enviada com o nome especificado nesse campo.

2. Configura uma personalização de payout

A personalização de payout para o Nome do evento padrão (tipo de conversão padrão) serve para controlar os dados financeiros associados a este evento de conversão.

Podes definir um tipo e um valor de payout específicos que o RedTrack vai associar a esse evento de conversão ao reportar à Meta.

Lembra-te de que, ao configurar a Personalização de payout nesta etapa, estás a configurá-la para o Nome do evento padrão.

Como podes definir um valor de payout tanto para o Nome do evento padrão quanto para os eventos na secção Correspondência de conversões personalizada, deves saber que, se o tipo de payout estiver configurado para o mesmo evento em ambos os locais, as definições na secção Correspondência de conversões personalizada terão prioridade.

Como configurar a personalização de payout

Clica em Adicionar personalização de payout → seleciona o Tipo de payout → define o valor de payout para o evento padrão:

Payout types explicados:
– None: o RedTrack enviará o valor total da receita associada ao evento de conversão.
– Numeric: o RedTrack enviará esse valor fixo como receita.
– Percentage: o RedTrack calculará e enviará a porcentagem especificada da receita.

Exemplo

Vamos detalhar a configuração de receita do screenshot:

Assim que o tipo de conversão Lead for acionado, independentemente do valor real de payout associado à conversão (por exemplo, se é 100 $ ou 10 $), o RedTrack enviará exatamente 35 como valor de receita para este evento Lead ao Facebook via a Conversion API.

Este é o URL onde o evento ocorre. Use a estrutura de URL https://domain.name.

Se não adicionares os valores para a fonte da Ação padrão e o URL do Evento padrão no RedTrack, as conversões não serão atribuídas.

Sobre a verificação de domínio na Meta

Por que verificar o teu domínio na Meta

A Meta já não exige verificação obrigatória de domínio para configurar eventos web; no entanto, é altamente recomendável.

Por que ainda é altamente recomendado:

• Concede controle sobre a edição de pré-visualização de links através da Segurança da Marca da Meta.
• Protege seu domínio para que apenas Gerenciadores de Negócios verificados possam reivindicá-lo/configurá-lo.
• Melhora a confiabilidade do rastreamento (especialmente para configurações de Pixel + CAPI) evitando conflitos de propriedade.

Riscos se você pular a verificação:

• Outro Gerenciador de Negócios pode reivindicar seu domínio e assumir a configuração de eventos.
• Você pode perder o controle sobre como as pré-visualizações de links aparecem em conteúdo pago e orgânico.
• A atribuição pode ser menos estável/precisa ao usar eventos do lado do servidor + Pixel sem propriedade verificada.

Como verificar o teu domínio na Meta

Os domínios na Meta podem ser verificados de 3 formas:
– via meta tag
– via ficheiro HTML carregado
– via registo DNS

Para detalhes do procedimento de verificação de domínio no Facebook, consulta os seguintes guias:
– Verificação de domínio no Meta Business Manager
– Métodos de verificação de domínio na Meta

Os passos abaixo demonstram o método de gestão via registo DNS.

1. Business Manager → Segurança da Marca e Adequação → Domínios → Adicionar → Criar um novo domínio:

2. Cola o teu domínio → Adicionar:

Usa o domínio raiz sem prefixos:
Correto: website.com.
Incorreto: www.website.com ou https://website.com.

Os domínios não aparecerão na tua lista imediatamente. Dá algum tempo ao sistema para replicar os dados.

3. Seleciona o domínio alvo → escolhe o método de verificação DNS:

4. Copia o teu valor TXT único:

5. Vai ao teu registador de domínio → abre as configurações DNS e adiciona um novo registo com os seguintes valores:

• Host: @
• Aponta para: o teu registo TXT único do ponto 4
• TTL: o mais baixo possível

Os passos que precisas de realizar para adicionar um registo DNS TXT às tuas configurações DNS podem variar dependendo do host do domínio. As capturas de ecrã neste artigo são exemplos do GoDaddy.

6. Dá algum tempo para a replicação de dados acontecer (aproximadamente 1 hora) e depois verifica o domínio nas definições de domínio da Meta:

Uma vez que o domínio esteja verificado, verás uma etiqueta Verificado junto ao domínio adicionado:

7. Associa o domínio à tua página:

É aqui que o teu evento se origina. Recomendamos usar a opção Website.

O Token da API de Qualidade de Dados permite que o RedTrack aceda à Dataset Quality API da Meta para o teu Pixel/Dataset. Ele é usado para sincronizar as métricas do EMQ Score, para que possas monitorar o desempenho do Pixel diretamente no RedTrack.

Para gerá-lo, vai ao Gestor de Eventos da Meta → seleciona o teu Pixel/Dataset → Definições → Configurar integração direta → Configurar com a Dataset Quality API → copia e cola no campo Token da API de Qualidade de Dados no RedTrack:

Para conseguires ver o EMQ score no RedTrack, ativa o botão Correspondência de conversões personalizada e escolhe o tipo de conversão e o nome do evento.

Recomendamos manter um nome Purchase para uma das tuas conversões, para não precisares fazer ajustes do lado da Meta. A Meta conhece bem este nome e vai otimizar o tráfego melhor para um Purchase do que para um nome personalizado (Sale, Conversion, etc.).

Por padrão, o sistema envia automaticamente as tuas conversões via CAPI exatamente com os nomes que lhes dás, mas a correspondência de conversões permite-te controlar como elas são enviadas à Meta.

Para configurar a correspondência de conversões, faça o seguinte:

1. Adiciona eventos de conversão que queres rastrear com o RedTrack.

Ferramentas → Rastreamento de conversão → Tipo de conversão → adicione os eventos que deseja rastrear → Salvar.

Os campos diferenciam maiúsculas de minúsculas. O nome deve ser exatamente o que vais enviar ao RedTrack.

2. Ativa o botão Correspondência de conversões personalizada nas definições do pixel → corresponde os eventos da coluna Tipo de conversão com os eventos da coluna Nome do evento:

Na coluna Tipo de conversão, selecionas os eventos adicionados no RedTrack.
Na coluna Nome do evento, selecionas os nomes de eventos da Meta.

Podes ignorar esse passo se usares apenas os nomes de eventos padrão da Meta.

3. Configura a personalização de payout para os eventos correspondidos.

O tipo de payout, o bloco de Valor e o bloco Postback quando payout da conversão não entram em conflito entre si. Eles podem funcionar de forma independente ou em conjunto, dependendo de como queres controlar os teus relatórios.

Podes configurar apenas um dos blocos, ou ambos ao mesmo tempo:

Cenário 1: Decides configurar OU Tipo de payout & Valor OU Postback quando payout da conversão. Nesse caso, procura os exemplos de como isso funciona nos blocos abaixo.

Cenário 2: Decides configurar tanto Tipo de payout & Valor E Postback quando payout da conversão. Nesse caso:
* Postback quando payout da conversão controla quais conversões podem ser enviadas à Meta.
* Tipo de payout & Valor controla qual valor de payout será enviado para essas conversões.
Assim, no cenário 2, primeiro a condição do postback decide se uma conversão deve ser encaminhada → depois, a personalização de payout decide qual valor de payout é incluído nessa conversão quando ela é enviada.

3.1 Personalização de payout → Tipo e valor do payout

Por que usar a personalização de payout

A personalização de payout para o Tipo de conversão & Nome do evento correspondidos controla os dados financeiros associados a este evento de conversão. Podes definir um tipo e um valor de payout específicos que o RedTrack vai associar a esse evento de conversão ao reportar à Meta.

Como podes definir um valor de pagamento tanto para o Nome do evento padrão como para os eventos na secção Correspondência de Conversão Personalizada, deves saber que se o tipo de pagamento estiver configurado para o mesmo evento em ambos os locais, as configurações na secção Correspondência de Conversão Personalizada terão prioridade.

Como configurar a personalização de payout

Clique em Add payout customisation → selecione o Payout type → defina o value do payout para o evento correspondido:

Payout types explicados:
– None: o RedTrack enviará o valor total da receita associada ao evento de conversão.
– Numeric: o RedTrack enviará esse valor fixo como receita.
– Percentage: o RedTrack calculará e enviará a porcentagem especificada da receita.

Exemplo

O que temos:

Recebes 3 conversões com payouts diferentes:

• Conversão 1 → $20
• Conversão 2 → $10
• Conversão 3 → 30 $

Exemplo de configuração de payout 1:

O que isso significa:

Queres que cada conversão seja enviada à Meta com um payout fixo de 40, independentemente do payout real.
O RedTrack ignora o payout original e substitui por 40 no relatório.

Resultado do exemplo 1 de configuração de payout:

• Conversão com $20 → enviada como 40
• Conversão com $10 → enviada como 40
• Conversão com $30 → enviada como 40

 

 

Exemplo 2 de configuração de payout:

O que isso significa:

Queres enviar 50 % do payout real de cada conversão para a Meta.
O RedTrack calcula metade do payout real e usa esse número no relatório.

Resultado do exemplo 2 de configuração de payout:

• Conversão com 20 $ → enviada como 10
• Conversão com 10 $ → enviada como 5
• Conversão com $30 → enviada como 15

 

 

3.2 Personalização de payout → Postback quando valores de payout da conversão

Por que configurar um postback condicional para os eventos correspondidos

Esta funcionalidade permite controlar os dados de conversão partilhados com o teu pixel da Meta ao adicionar um filtro financeiro para cada tipo de conversão correspondido. Ao definir limites específicos de payout ou receita, garantis que apenas conversões de alto valor ou desejadas sejam usadas pelos algoritmos de otimização de anúncios da Meta, enquanto todas as conversões são totalmente rastreadas no RedTrack.

Como podes definir um valor de pagamento tanto para o Nome do evento padrão como para os eventos na secção Correspondência de Conversão Personalizada, deves saber que se o tipo de pagamento estiver configurado para o mesmo evento em ambos os locais, as configurações na secção Correspondência de Conversão Personalizada terão prioridade.

Como configurar um postback condicional para os eventos correspondidos

Para ativar esta funcionalidade, clica em Personalização de payout ao lado dos eventos correspondidos → seleciona a medida Postback quando payout da conversão e define o valor:

Seleciona a relação lógica que deve ser verdadeira entre o payout real da conversão e o valor específico. As opções determinam como o sistema filtra a conversão:
* Maior que: a conversão é enviada apenas se o payout for estritamente maior do que o valor específico.
* Menor que: a conversão é enviada apenas se o payout for estritamente menor do que o valor específico.
* Igual a: a conversão é enviada apenas se o payout corresponder exatamente ao valor específico.

O sistema vai verificar se a conversão cumpre os critérios selecionados:
– Se cumprir, a conversão será enviada ao pixel da Meta.
– Se não cumprir os critérios, a conversão não será enviada à Meta, embora ainda seja registada no RedTrack.

Exemplo

O que foi dado:

Você recebe 3 conversões com payouts diferentes:

• Conversão 1 → $20
• Conversão 2 → $10
• Conversão 3 → 30 $

Configuração de Postback when conversion payout:

O que isso significa:

Apenas conversões com payout acima de 15 serão enviadas à Meta via CAPI.
Conversões com payout de 15 ou menos ficarão no RedTrack, mas não serão encaminhadas.

Resultado nesta configuração:

• $20 → enviado
• $10 → não enviado
• $30 → enviado

Assim, apenas as conversões 1 e 3 correspondem à regra e são encaminhadas para a Meta.

 

Depois de o pixel ser adicionado, podes verificar a ligação/o EMQ score/editar/apagar:

3. Para atribuir este pixel: Ver detalhes → selecione Canal de tráfego ou Sites → Adicionar novo → selecione destino → Salve:

4. Clica em Ver EMQ score para ver as métricas de Event Match Quality do teu Pixel sem mudar para a interface da Meta:

Gestor de Anúncios → Criar Anúncio → cria uma nova campanha ou usa uma campanha existente → configura os parâmetros da campanha → copia e cola o teu URL da LP/URL do Website (o link sem parâmetros de rastreamento) no URL do website → adiciona parâmetros de rastreamento adicionais (script universal ou parâmetros de rastreamento (UTMs)) na secção “Parâmetros de URL”

1. Depois de concluíres a integração e criares uma campanha na Meta, precisas gerar alguns cliques reais do Facebook.

Vamos precisar deles para a geração de conversões. Para encontrares os teus cliques, vai a Logs → Cliques:

2. Ferramentas → Rastreamento de conversões → copia o link do campo de rastreamento de conversões S2S:

3. Coloca o clickid do passo 1 em vez da parte replace_me no URL de postback que copiaste no passo 2.

4. Cola o link no navegador e pressiona enter. Deves receber esta mensagem de sucesso:

5. A conversão aparecerá na tua conta RedTrack. Faz o mesmo com diferentes IDs de clique num dia. Vais precisar de aproximadamente 20 conversões para aquecer a conta.

Configurar a automação:

• Usa este guia para ajudar a configurar regras automatizadas.
• Usa este guia para configurar a funcionalidade de atualização automática de custos.
• Aqui está como o Ads Manager funciona no redTrack.

Se trabalhas com uma oferta de afiliado, ter uma qualidade de correspondência 10/10 é impossível. Há uma lista de parâmetros que o Facebook quer receber, mas apenas metade deles pode ser coberta por qualquer ferramenta de terceiros. Isto faz com que a qualidade de correspondência esteja a um nível baixo. E não é algo com que te deves preocupar.

No entanto, o RedTrack tem uma funcionalidade que pode ajudar-te a melhorar a qualidade de correspondência de eventos com a Meta.

Ela não obtém valores adicionais da Meta, mas, se os tiveres do lado do teu website/rede de afiliados (por exemplo, ID do pedido no Shopify) ou se os armazenas do teu lado, podes enviá-los ao RedTrack e depois ao Facebook para aumentar a qualidade de correspondência de eventos.

1. Faz com que o RedTrack identifique e aceite estes dados com um postback primeiro.

Fontes de ofertas / Marcas → Parâmetros adicionais → adiciona os parâmetros necessários, macro, nome e atribui as funções → Guardar alterações ao modelo:

Os dados DEVEM ser adicionados a colunas como:
◉ Macro/Token onde tens de inserir {r} ou {replace}.
◉ Função onde atribuis aos teus parâmetros uma determinada função. A lista de funções suportadas pode ser vista no menu suspenso:


Os dados nas seguintes colunas são OPCIONAIS mas úteis:
◉ Parâmetro: é onde dás um nome ao teu parâmetro, mas podes deixar vazio e no URL de rastreamento os teus parâmetros serão chamados sub1,2,3 etc.
◉ Nome / Descrição: é o nome que verás nos relatórios em vez de sub1,2,3. Para tua conveniência, podes personalizar estes nomes como quiseres.

2. Os parâmetros adicionados serão anexados ao URL do Postback que deves copiar:

3. Cola-o nas configurações de postback S2S da tua fonte de oferta como habitual (ou em qualquer outra opção de postback que uses do teu lado).

Assim que o postback de conversão contendo esses valores for enviado ao RedTrack, vamos capturá-lo → atribuí-lo à campanha apropriada → enviá-lo à Meta com a função especificada.

Sem custos

Aqui está o que precisas de verificar do teu lado:

1. O canal de tráfego deve estar conectado a partir do modelo do Facebook. Nenhum erro é mostrado.
Se não estiver conectado ou não tiveres a certeza, reconecta-o.

2. A conta correta está conectada.

3. Os parâmetros dinâmicos como ID da campanha, ID do conjunto de anúncios e ID do anúncio são recebidos pelo RedTrack (Logs → Cliques → verifica valores sub).
Se não há parâmetros nos logs de cliques, isso significa que não os estamos a receber do Facebook. Ou estes são os teus cliques de teste, ou precisas de verificar as configurações da campanha do Facebook para ter a string de parâmetros no lugar.

4. As funções corretas são atribuídas aos parâmetros dinâmicos.
Para que a atualização de custos funcione corretamente, as seguintes funções devem ser obrigatoriamente atribuídas aos IDs do Facebook nas configurações do teu canal de tráfego:

5. Verifica o modelo de custo que usas nas configurações da campanha. Deve ser CPC.

Custos incorretos

O que podes verificar para entender por que os dados de custo estão incompletos (mais altos ou mais baixos do que os que tens no Facebook):

1. IDs do Facebook ausentes no RedTrack

2. Atribuição de função incorreta nas Configurações do canal de tráfego

3. Incompatibilidade de fuso horário entre RedTrack e Facebook

4. Problemas de sincronização de custos

5. Incompatibilidade de moeda entre plataformas

6. Custos de clique duplicados devido ao recurso “Site Links” da Meta

A primeira coisa que precisas de comparar são os IDs. O RedTrack retira os dados de custo por ID (campanha, conjunto de anúncios ou anúncio, dependendo do teu nível de subscrição), por isso, se algum dos IDs estiver em falta, os seus dados de custo não serão retirados para o teu relatório RedTrack.

Verifica se todos os IDs são recebidos no RedTrack (relatório de campanha → agrupar por (ID de destino usado para a atualização de custos) → verifica a lista). Se não, verifica esta campanha, conjunto de anúncios ou anúncio no Facebook e certifica-te de que os parâmetros dinâmicos são adicionados para passar o ID.

Verifica se as funções corretas são atribuídas aos IDs do Facebook no RedTrack. Isto pode ser verificado nas configurações do teu canal de tráfego:

Verifica se os fusos horários coincidem na configuração da tua conta RedTrack e no Facebook.

O fuso horário dos dados de custo recebidos via API pode ser verificado nos teus logs de custos.

Se os fusos horários do teu canal de tráfego e RedTrack não coincidirem ou o fuso horário dentro das tuas contas de anúncios no canal de tráfego não coincidirem (para os casos em que executas tráfego de diferentes contas de anúncios para uma campanha RedTrack), a correspondência de dados de custo é impossível.

Verifica os logs de custos no RedTrack: se os custos pararam de chegar por algum tempo e causaram esta discrepância, podes precisar de reconectar o Facebook.

Certifica-te de que a moeda coincide em ambos os sistemas.

Se, depois de verificar/fazer todas as ações sugeridas, ainda tiveres o problema com os custos não chegando, envia um email para [email protected].

Problema:
Os custos de clique do RedTrack são 2–3x mais altos do que o esperado.

Causa:
A Meta introduziu recentemente uma funcionalidade “Site Links” que está ativada por defeito em novas campanhas. Quando ativa, esta funcionalidade:

• Adiciona automaticamente múltiplos links de páginas de destino ao teu anúncio.
• Redireciona o tráfego para múltiplos URLs, cada um potencialmente associado a diferentes IDs de campanha ou anúncio.

Como resultado, o mesmo clique pode ser registado múltiplas vezes em diferentes campanhas RedTrack, inflacionando as métricas de custo e tráfego reportadas.

Como identificar:

→ No RedTrack, procura por IDs de Conjunto de Anúncios duplicados em campanhas ativas e pausadas.
→ Verifica os teus parâmetros UTM. Se vires algo como sub9=facebook-SiteLink, esta funcionalidade provavelmente está ativada.

Solução:

Vai às configurações do teu anúncio Meta → navega para a secção Criativo do Anúncio → sob Configuração Criativa desativa o botão Aplicar site links → Guarda as tuas alterações e monitoriza se o rastreamento duplicado para:

Desativa Site Links a menos que queiras intencionalmente dividir o tráfego por múltiplas páginas de destino. Também considera atualizar os teus modelos de anúncios para evitar que se ativem por defeito em novas campanhas.

Se estiveres com dificuldades em localizar o botão Site Links ou navegar em configurações específicas do Meta Ads, por favor contacta o Suporte Meta diretamente.

Às vezes, podes precisar de verificar se há eventos a chegar ao Facebook e como chegam para entender se algo está errado.

Business Manager → Fontes de Dados → Conjuntos de Dados → escolhe o pixel → Abrir no Gestor de Eventos:

Os teus eventos são exibidos sob a Revisão: