Análise de Clientes
A seção Análise de Clientes fornece relatórios que analisam como os clientes interagem com uma marca, desde a primeira interação até a compra e a atividade pós-compra. Ela oferece visualizações de dados do cliente tanto no nível individual quanto agregado, ajudando as empresas a entender o comportamento, a atribuição e as tendências de desempenho em todo o funil.
A seção Análise de Clientes inclui três relatórios principais: Lista de Pedidos, Lista de Clientes e Análise de Coorte. Juntos, eles fornecem uma visão geral abrangente da atividade do cliente, do comportamento de compra e do desempenho de longo prazo, apoiando a análise orientada por dados e a otimização.
Os relatórios de Análise de Clientes estão disponíveis para todos os planos de assinatura de e-commerce.
Tipo de relatório | Para que serve | Link para o guia |
|---|---|---|
Lista de pedidos | Analise pedidos individuais e analise os dados, eventos e detalhes de atribuição que levaram às conversões. | |
Lista de clientes | Visualize perfis de clientes, segmente públicos e rastreie o comportamento do cliente e o valor vitalício. | |
Análise de coorte | Compare grupos de clientes ao longo do tempo para avaliar a retenção, as compras repetidas e as tendências de receita. |
