Integração CRM: visão geral do processo
Este esquema mostra como funciona a solução de integração CRM do RedTrack:
Esquema explicado:
O RedTrack.io fornece a solução de integração CRM usando parâmetros de rastreamento anexados a cada clique recebido (com a configuração padrão para tráfego direto/orgânico)
Exemplo de parâmetros de rastreamento adicionados ao clique (para FB):
cmpid=61dacf58ed62ea0001836b28&sub1={{ad.id}}&sub2={{adset.id}}&sub3={{campaign.id}}&ad_name={{ad.name}}&adset_name={{adset.name}}&sub6={{campaign.name}}&placement={{placement}}&utm_placement={{site_source_name}}&utm_source=Facebook
O script captura o clique recebido e gera um id exclusivo para cada clique
Exemplo do script RT que captura clickid:
O script envia o valor do clickid do cookie primário (1st party) para o campo oculto e adiciona o clickid ao registro do CRM
✔ O script que envia o valor para o campo oculto deve funcionar com um pequeno atraso (no GTM você pode definir o Trigger como “All clicks”). Isso significa que este script deve ser acionado apenas depois que o script universal já tiver sido executado com sucesso; caso contrário, não haverá valor clickid no cookie para ser enviado para o campo oculto.
Exemplo do script:
<script>
function setFormClickIdValue(clickid) {
console.log(clickid)
document.querySelectorAll('input').forEach(function(el) {
console.log(el.value)
if (el.value.indexOf("{clickid}")>-1) {
el.value = el.value.replace(/{clickid}/, clickid)
}
});
}
function getCookie(name) {
var value = "; " + document.cookie;
var parts = value.split("; " + name + "=");
if (parts.length == 2) return parts.pop().split(";").shift();
}
if (getCookie('rtkclickid-store') !== null && getCookie('rtkclickid-store') !== undefined && getCookie('rtkclickid-store') !== 'undefined') {
setTimeout(function(){
setFormClickIdValue(getCookie('rtkclickid-store'))
}, 3000)
}
</script>A atribuição determinística baseia-se na correspondência do id do registro do CRM com o id do clique armazenado. A IA de atribuição inteligente encontra todos os cliques do mesmo usuário/dispositivo e os atribui ao último clique do canal pago
Exemplo de webhook do CRM para o RedTrack.io:
https://att.trk.agency/postback?clickid={replace_me}&type=Lead
Exemplo do link com alguns dos parâmetros:
https://custom.tracking.domain/postback?clickid={replace}&sum={replace}&type={replace}&eventid={replace}&email={replace}&phone={replace}&lname={replace}&fname={replace}&zip={replace}
✎ clickid={replace} – clickid que você capturou.
✎ sum={replace} – valor da compra (se disponível). Se não for aplicável – não envie.
✎ type={replace} – tipo de conversão – ex. InitiateCheckout ou Purchase. Espaços e letras maiúsculas são importantes, pois interpretamos os eventos exatamente como são.
✎ currency={replace} – adicione se a moeda for diferente da configurada no nível da Loja.
✎ coupon={replace} – para atribuição e dados, forneça o valor do cupom usado na compra.
✎ eventid={replace} – com o id do evento, também pode ser o nosso clickid se a lógica for mantida. A função deve ser configurada na UI do RedTrack.io no nível da Loja.
✎ email={replace} – se for com hash – use SHA256 conforme aconselhado pela Meta.
A função deve ser configurada na UI do RedTrack.io no nível da Loja/origem da Oferta:
✎ phone={replace} – se for com hash – use SHA256 conforme aconselhado pela Meta. A função deve ser configurada na UI do RedTrack.io no nível da Loja/origem da Oferta.
✎ lname={replace} – se for com hash – use SHA256 conforme aconselhado pela Meta. A função deve ser configurada na UI do RedTrack.io no nível da Loja/origem da Oferta.
✎ fname={replace} – se for com hash – use SHA256 conforme aconselhado pela Meta. A função deve ser configurada na UI do RedTrack.io no nível da Loja/origem da Oferta.
✎ zip={replace} – se for com hash – use SHA256 conforme aconselhado pela Meta. A função deve ser configurada na UI do RedTrack.io no nível da Loja/origem da Oferta.
Confira este artigo que explica a importância das Funções (Roles) no RT.
Os dados de cliques processados são refletidos no painel de atribuição multitoque/entre campanhas (relatório Conversion Path)
