Posso usar o mesmo cartão de crédito em mais de uma conta?
Sim, não limitamos o uso do mesmo cartão em contas pagas.
Como posso pagar a subscrição?
Aceitamos cartões de crédito, PayPal e transferência bancária. Contacta o teu especialista de produto para mais detalhes e informações sobre ofertas vantajosas disponíveis 🙂
Existe um plano gratuito disponível?
Não oferecemos nenhum plano gratuito, mas tens 14 dias de teste gratuito. Simplesmente regista-te e aproveita a tua subscrição. Se enfrentares alguma dificuldade durante a configuração, a equipa de suporte ficará feliz em ajudar-te através do chat ao vivo.
Posso usar uma CDN (cloudflare) para hospedar as minhas landing pages?
Sim, podes hospedar as tuas landing pages numa CDN (content delivery network, por exemplo, Cloudflare) já que o RedTrack não te obriga a colocar scripts PHP desnecessários nas tuas landing pages, permitindo que permaneçam estáticas. Mas tem cuidado com as
O que se qualifica como um “evento”?
No RedTrack, os eventos são qualificados como conversões, cliques e cliques de lp. O número de eventos é predeterminado pela tua subscrição. Nota! As impressões são fornecidas por uma taxa adicional.
O link da campanha permanece inalterado?
Sim, depois de criares a tua campanha, o link de rastreamento permanece inalterado. Isso significa que podes alterar qualquer configuração dentro da tua campanha no RedTrack (alterar ofertas, páginas de destino, definir filtros, etc.), mas não há necessidade de alterar
Posso eliminar as minhas campanhas e ofertas?
As campanhas e ofertas não podem ser removidas permanentemente da sua conta. Você pode movê-las para o estado “Eliminado“. Isso significa que o tráfego não será aceito para essas ofertas ou campanhas.
Qual é o propósito dos pesos do funil?
Ajuda a distribuir o tráfego entre os teus funis, páginas de destino e ofertas. Assim, podes controlar que percentagem de cliques vai para este ou aquele funil, página de destino, oferta.
Preciso de um servidor para usar o RedTrack?
Não, nós fazemos todo o trabalho do lado do servidor para ti.
Quantas vezes o meu anúncio é mostrado ao mesmo visitante?
Podes controlá-lo com a ajuda do RedTrack. Temos um limite de cliques únicos disponível – uma vez definido, podes controlar quantas vezes o mesmo visitante pode ver a tua oferta e definir um link de fallback para este visitante para
Quantos domínios de rastreamento personalizados podem ser adicionados?
O número de domínios de rastreamento personalizados que você pode adicionar depende do seu plano de assinatura: Se você precisar de mais domínios em qualquer plano, pode comprar um complemento adicional de 50 domínios na seção Assinatura da sua conta.
Por que o domínio personalizado não está a funcionar?
Pode haver várias razões, mas provavelmente não configuraste corretamente o registo CNAME que aponta para o teu domínio de rastreamento dedicado do RedTrack. Contacta [email protected] para assistência.
É possível exportar dados do Voluum para o RedTrack?
Nós fornecemos suporte com migração. Contacta o teu especialista de produto ou [email protected] para mais informações.
Por quanto tempo armazenamos os dados?
Depende do seu plano de assinatura. Entre em contato com seu especialista de Produto para mais informações.
Como posso atualizar o custo das minhas campanhas?
Usa este guia para configurar o rastreamento de custos das tuas campanhas.
Como testar o postback da fonte de tráfego?
Podes criar uma conversão falsa para este propósito. 1. Envia alguns cliques reais do teu canal de tráfego com um URL de clique de campanha, para que tenhamos os dados reais de ID de clique e ID de referência disponíveis.
Como posso eliminar os dados de cliques e conversões?
Trabalhamos com um sistema que permite lidar com uma quantidade massiva de dados, mas não permite a remoção de algo uma vez que seja registado. É impossível.
O que fazer se a interface não estiver funcionando?
Primeiro, verifique a tua conexão com a internet em diferentes navegadores. Se ainda não funcionar, contacte [email protected] imediatamente e forneça toda a informação disponível: navegador, SO, passos para reproduzir o problema. Não se preocupe com o seu rastreamento, pois não
Como posso receber ajuda?
A forma mais rápida de receber ajuda é contactar [email protected] por e-mail ou chat ao vivo disponível na aplicação. Operamos 5/7 das 9h às 12h GMT+3. O nosso tempo médio de primeira resposta é inferior a uma hora, por isso
Como posso obter uma sessão de configuração/demonstração/integração?
Podes solicitar uma demonstração diretamente no site preenchendo o formulário. Em alternativa, podes escrever para [email protected] e serás redirecionado para a pessoa certa. Os nossos especialistas de produto gerem as sessões de configuração e integração – não hesites em contactar
O que devo fazer se eu não conseguir fazer login?
Problemas de login: móvel Se estás a ter alguns problemas de login ao tentar fazer login através do celular, certifica-te de seguir este guia rápido: 1. Limpa a cache do teu navegador: https://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser%27s-Cache 2. Certifica-te de que estás a usar
O que significa a tela “proibido” ou “forbidden”?
Existem várias razões possíveis para isso: 1. Tens filtros aplicados nas configurações da tua Campanha que não estão alinhados com essas configurações. Pode ser outra localização, SO, dispositivo, etc. Nesse caso, não tens de te preocupar, pois isso não afetará
O que significa a mensagem de aviso em uma oferta?
Às vezes você pode visualizar esta mensagem de aviso depois de guardares a tua oferta: Significa que não adicionaste a macro {clickid} ao URL da oferta. Este parâmetro é essencial para rastreamento se trabalhares com um parceiro (rede de afiliados,
O que acontecerá se eu usar o mesmo script no-redirect em diferentes landers?
Todos esses landers serão rastreados numa única campanha – aquela conectada a este script no-redirect. Mas as páginas não serão rotacionadas.
O que devo fazer se as conversões não forem entregues ao canal de tráfego?
Primeiro, verifica se definiste o postback correto nas configurações da tua campanha/integração da API está a funcionar. Verifica os logs do postback/API postback para ver se o RedTrack está a enviar alguma coisa. Se o postback estiver correto e no
É possível usar o mesmo domínio para todas as campanhas?
Sim, podes usar o mesmo domínio para todas as tuas campanhas.
Por que algumas conversões estão faltando?
Caso apenas algumas conversões estejam em falta nas estatísticas, isto pode ser provavelmente causado por: 1. Uma das ofertas não tem um postback. Verifica as configurações das tuas Ofertas. 2. O teu URL da Oferta não contém o parâmetro {clickid}.
Como eliminar dados de conversões duplicadas?
Infelizmente, não existe opção para remover quaisquer dados do RedTrack depois de registados. Mas existem várias soluções alternativas para corrigir as estatísticas: – Podes sempre atualizar o payout (isto atualizará apenas uma das conversões duplicadas, mas como podes adicionar qualquer
Como alterar o endereço de e-mail?
Entre em contato com [email protected] para obter ajuda. O novo email deve ser único (ou seja, não há nenhuma conta RedTrack registada com esse email antes).
Quais métodos de postback são compatíveis?
No momento, oferecemos suporte aos métodos GET e POST.
