Primeiro, verifique a tua conexão com a internet em diferentes navegadores.
Se ainda não funcionar, contacte support@redtrack.io imediatamente e forneça toda a informação disponível: navegador, SO, passos para reproduzir o problema.
Não se preocupe com o seu rastreamento, pois não é afetado quando a interface não estiver funcionando, uma vez que todo o rastreamento é feito no backend.