{"id":29451,"date":"2022-01-13T11:04:42","date_gmt":"2022-01-13T08:04:42","guid":{"rendered":"https:\/\/help.redtrack.io\/knowledgebase\/woocommerce-e-redtrack\/"},"modified":"2026-06-18T18:28:10","modified_gmt":"2026-06-18T15:28:10","slug":"woocommerce-e-redtrack","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.redtrack.io\/pt-br\/knowledgebase\/kb\/automacao-e-integracao\/e-commerce\/woocommerce-e-redtrack\/","title":{"rendered":"WooCommerce e RedTrack"},"content":{"rendered":"\n
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WooCommerce (WooCom)<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de com\u00e9rcio flex\u00edvel e de c\u00f3digo aberto constru\u00edda no WordPress. O WooCommerce capacita pequenas e m\u00e9dias empresas a construir exatamente a loja que desejam e vender online. <\/p>\n\n

Passos de integra\u00e7\u00e3o<\/h1>\n
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1. Limita\u00e7\u00f5es conhecidas: verifique sua configura\u00e7\u00e3o primeiro<\/p>\n\t\t\t

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O plugin RedTrack WooCommerce lida bem com lojas padr\u00e3o. Estas configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o onde os dados se tornam pouco confi\u00e1veis: <\/p>\n\n\n\n

Se sua configura\u00e7\u00e3o inclui\u2026<\/div><\/div><\/div><\/th>
O que esperar<\/div><\/div><\/div><\/th>
O que verificar<\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr>
Pedidos com pagamento na entrega (COD) e pendentes<\/div><\/div><\/div><\/td>
A configura\u00e7\u00e3o \u201cEnviar compra em Processamento + Pendente + Pagamento na entrega\u201d pode reverter para apenas Processamento ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o do WordPress ou WooCommerce, descartando pedidos de pagamento na entrega e pendentes.<\/div><\/div><\/div><\/td>
Verifica novamente a configura\u00e7\u00e3o de pagamento na entrega ap\u00f3s cada atualiza\u00e7\u00e3o do plugin. Se a tua contagem no RedTrack cair abaixo da tua lista de pedidos do WooCommerce, come\u00e7a por aqui. <\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Um gateway de pagamento de terceiros ou local (ex: Netopia)<\/div><\/div><\/div><\/td>
O webhook do RedTrack \u00e9 acionado em \u201cProcessamento\u201d. Gateways que usam um status intermedi\u00e1rio personalizado, ou que pulam direto para Conclu\u00eddo, fazem com que as compras sejam rastreadas antes da compensa\u00e7\u00e3o do pagamento ou que as convers\u00f5es sejam totalmente perdidas. Comum com provedores locais no Brasil, Rom\u00eania e MENA. <\/div><\/div><\/div><\/td>
Confirma se o teu gateway move os pedidos atrav\u00e9s do status padr\u00e3o de \u201cProcessamento\u201d.<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
AffiliateWP para rastreamento de editores<\/div><\/div><\/div><\/td>
O ID de clique do RedTrack n\u00e3o \u00e9 gravado no pedido durante o checkout, ent\u00e3o as convers\u00f5es de afiliados n\u00e3o podem ser vinculadas a uma fonte no RedTrack. O tr\u00e1fego pago ainda \u00e9 rastreado normalmente. <\/div><\/div><\/div><\/td>
N\u00e3o esperes atribui\u00e7\u00e3o de fonte de afiliado no AffiliateWP; rastreia o tr\u00e1fego pago separadamente.<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n
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2. Configura\u00e7\u00e3o no RedTrack<\/p>\n\t\t\t

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Certifique-se de ter o dom\u00ednio de rastreamento personalizado<\/a> adicionado antes de prosseguir com o restante da configura\u00e7\u00e3o no RedTrack.<\/div>\n\n\n\n

1. Crie eventos de convers\u00e3o personalizados.<\/p>\n\n\n\n

1.1 Antes de adicionar os eventos para WooCom no RedTrack, estude estas 2 categorias de eventos WooCom que podem ser rastreados com o RedTrack:<\/p>\n\n\n

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Categoria 1<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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Categoria 2<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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A 1\u00aa categoria inclui eventos padr\u00e3o, que ser\u00e3o rastreados assim que esses eventos forem adicionados ao RT e a integra\u00e7\u00e3o WooCom <-> RT for feita conforme este guia. Estes eventos s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n